Trong lĩnh vực du lịch trên thế giới hiện nay, TripAdvisor.com (có trụ sở tại Needham, Massachusetts, Hoa Kỳ) là một website du lịch lớn nhất thế giới với hơn 60 triệu lượt khách truy cập mỗi tháng. Bên cạnh chức năng kinh doanh, quảng cáo, trang web cung cấp dịch vụ tư vấn du lịch đáng tin cậy từ chính những khách du lịch thực sự với hàng trăm trượt lượt đánh giá mỗi năm từ những người đi du lịch thực tế.
Đó là nơi mà du khách có thể chia sẻ những trải nghiệm, đưa ra những nhận xét, giới thiệu những nơi giải trí, đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch… Dựa trên những phản hồi, đánh giá của khách du lịch, TripAdvisor sẽ tổ chức phân loại, xếp hạng những địa điểm, dịch vụ du lịch trên khắp thế giới, trong đó có hệ thống bảo tàng. Có thể nói, TripAdvisor là website đánh giá, xếp hạng về du lịch uy tín nhất trên thế giới hiện nay.
Đối với Việt Nam, những điểm đến du lịch của nước ta được xuất hiện trên trang TripAdvisor còn rất khiêm tốn, riêng đối với ngành bảo tàng thì con số này lại càng nhỏ nhoi hơn. Cho đến hiện nay, mới chỉ có 3 bảo tàng của Việt Nam được trang TripAdvisor vinh danh là: Bảo tàng Dân tộc học, Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam và Bảo tàng Chứng tích chiến tranh. Riêng với Bảo tàng Chứng tích chiến tranh, trong khoảng thời gian từ 2010-2012, Bảo tàng đã 2 lần lọt vào Top 10 và Top 5 điểm tham quan thú vị nhất do du khách Việt Nam và quốc tế cùng với các công ty du lịch bình chọn.
- Tháng 10/2012, Bảo tàng Chứng tích chiến tranh đã lọt vào Top 10 Bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á do chuyên trang du lịch TripAdvisor bình chọn.
- Năm 2013, Bảo tàng đứng hạng 5 trong danh sách 25 bảng tàng hấp dẫn nhất Châu Á.
- Năm 2014, Bảo tàng vẫn nằm trong Top 25 bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á nhưng lại bị tụt lùi về mặt xếp hạng, chỉ đứng hạng 11.
- Năm 2015, Bảo tàng đã có sự trở lại ấn tượng về mặt thứ hạng, xếp hạng 2 trong Top 10 bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á.
- Năm 2016, Bảo tàng vẫn giữ được thứ hạng 2 trong Top 10 bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á. Ngoài ra, đây cũng là năm đầu tiên bảo tàng lọt vào Top 25 bảo tàng hấp dẫn nhất thế giới, đứng hạng 23.
- Năm 2017, trong bảng xếp hạng những bảo tàng hấp dẫn nhất châu Á, Bảo tàng chứng tích chiến tranh tụt xuống hạng 9 nhưng lại có sự tăng hạng trong Top 25 bảo tàng hấp dẫn nhất thế giới, đứng hạng 21.
- Năm 2018, lần đầu tiên Bảo tàng chứng tích chiến tranh đã lọt vào Top 10 bảo tàng hấp dẫn nhất thế giới, đứng hạng 10. Đây cũng là năm đầu tiên Bảo tàng chứng tích chiến tranh dẫn đầu châu Á cho hạng mục bảo tàng hấp dẫn nhất đối với khách du lịch.
Nhìn lại cả một chặng đường từ khi được TripAdvisor vinh danh và bình chọn, thứ hạng của Bảo tàng Chứng tích chiến tranh tuy có sự biến đổi qua từng năm nhưng nhìn chung là có sự ổn định và ngày càng được cải thiện. Đó là thành quả và cũng chính là động lực để Bảo tàng phát triển hơn trong tương lai.